「指導」か「ハラスメント」か？平林都氏のスパルタ研修が突きつける2026年の職場コンプライアンスと「過剰マナー」の限界
こうした時代の変化に伴い、マナー講師という職業そのもののあり方や、企業研修のトレンドも劇的な変革を余儀なくされている。かつての「大声で喝を入れる」「厳しい態度で受講者を叩き直す」といった研修モデルは急速に淘汰されつつある。
現代の企業が求めるのは、受講者の主体性を引き出し、実務に即した対話力を養う伴走型の教育だ。威圧によって強制されたお辞儀や笑顔には心が伴わず、かえって顧客や取引先に不自然な印象を与えかねない。恐怖心によって行動を支配する旧来のモデルは、その有効性そのものが疑われているのだ。
