「申し訳ございません」は死語になるのか？ 2026年、過剰謝罪社会からの脱却と現場の葛藤
「言葉は社会の鏡」と言われる。過剰な謝罪に依存してきた日本の職場文化が変わり始めたことは、人間関係のあり方が対等で成熟したものへと進化している証左かもしれない。
本当に誠意を伝えるべき場面での一言と、業務上の問題解決のための冷静な対応。この2つを明確に区別することが、これからの時代に求められる知性だ。
形式的な定型句から解放されたとき、私たちは初めて、真の誠意と思いやりのこもった言葉を交わせるようになるのではないだろうか。 （出典: 申し訳 ご ざいません（Yahoo!ニュース））
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