三菱Ufj銀行アプリ機種変更の落とし穴！ログインできない時の解決策
機種変更時に最も多くの人が戸惑うのが、「ワンタイムパスワードが表示されない」「アプリに表示されるパスワードが無効になる」という現象です。ワンタイムパスワードは端末固有のセキュア領域と紐づいているため、アプリを新端末に移行しただけでは自動的に有効化されません。
旧端末でワンタイムパスワードを利用していた場合、新端末でアプリを初期設定する過程で「アプリでのワンタイムパスワード利用設定」を上書き登録する必要があります。この際、銀行に届け出ている電話番号宛てに自動音声による確認コード通知が行われるのが標準的なルートです。
一方、電話番号の変更を伴う機種変更や、海外滞在・通信プラン切り替え等で電話認証が受け取れないケースでは、「セルフィー認証（オンライン本人確認）」が強力な解決手段となります。スマートフォンのカメラを使用し、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類の厚み・券面と、本人の顔写真をガイダンスに沿って撮影・照合することで、来店や郵送の手間をかけることなく即時に端末認証を完結させることができます。
