ロッテ玉塚元一の経営手腕を徹底解剖！名将が描く最新成長戦略
現在の小売業界は、人手不足、物流クライシス、消費者の購買行動の多様化という三重苦に直面している。この荒波を乗り切るために必要な要素として、彼が常に説くのが独自のリーダーシップ論だ。
それは「現場に足を運び、自らの言葉で語り、逃げずに責任を取る」という愚直なまでの誠実さに集約される。トップがオフィスに閉じこもっていては、現場のリアルな歪みに気付けない。社員一人ひとりが自律的に動き、顧客への価値提供に没頭できる環境を整えることこそが、リーダーの最大の責務であるという信念がそこにはある。
