独占取材：極秘評価基準が暴く超Vip限定サービスの全貌と裏側
高級ホテルの光と影は、ポップカルチャーや映像作品でも格好の題材となってきた。人気ドラマ『ホワイト・ロータス/諸事情だらけのリゾートホテル』（HBO Max）は、豪華なリゾート地を舞台に、超富裕層の客たちと彼らに振り回されるホテル従業員のリアルな葛藤を描き出し、世界的なヒットを記録した。煌びやかな表構えの裏で繰り広げられる人間模様の生々しさは、業界関係者の間でも「身につまされる」と話題になったほどだ。
また、ウェス・アンダーソン監督の不朽の名作映画『グランド・ブダペスト・ホテル』は、伝説のコンシェルジュとベルボーイの強い絆を通じて、古き良きホスピタリティの神髄を偏執的な美学で描き出した。最近ではNetflixをはじめとするプラットフォームでも、最高級宿泊施設に密着したドキュメンタリー番組やトラベル＆ドキュメンタリーカテゴリーの人気が高まっており、人々がこの特別な空間の裏側に注ぐ好奇心は途絶えることがない。
