「申し訳ございません」は死語になるのか？ 2026年、過剰謝罪社会からの脱却と現場の葛藤
組織の若返りも、このシフトを後押ししている。幼少期から合理的なコミュニケーションに慣れ親しんだ世代の社員にとって、理不尽な理屈に頭を下げ続ける伝統的なスタイルは受け入れがたい。
「理由も分からず謝るくらいなら、なぜトラブルが起きたのかの原因をスピーディーに共有してほしい」。都内のIT企業に勤める入社3年目の社員（24）はそう語る。
若手が求めるのは、形式的な謝意ではなく透明性とスピードだ。上司から「まず謝れ」と指示されることに対する抵抗感は年々高まっており、管理職側も指導方法のアップデートを余儀なくされている。
