Np後払いの請求書が届かない原因は?別送の時期と再発行手順を解説
商品到着から1週間以上が経過しても請求書が届かない場合や、誤って破棄してしまった「NP後払いの請求書紛失」のケースでは、速やかに再発行の手続きを進める必要があります。未払いのまま放置すると督促対象となるため、自主的なアクションが欠かせません。
NP後払い請求書の再発行手続きは、郵送を待つ以外にもオンライン上で24時間スムーズに完結できます。会員登録を行っているユーザーであれば、NP会員マイページへログインすることで利用履歴から該当の取引を選択し、再発行申請を行うことが可能です。非会員の場合でも、NP後払いの公式サイト内にある「お問い合わせ・請求書再発行フォーム」にアクセスし、注文時の名前・電話番号・メールアドレスを入力すれば手続きを受け付けてもらえます。
万が一、登録情報が不明でフォームからの手続きが困難な場合は、NP後払い問い合わせ窓口(株式会社ネットプロテクションズのサポートセンター)へ直接連絡を取り、状況を伝えて指示を仰ぐ体制が整えられています。