吉幾三が暴露した機内トラブル！国会議員の横柄態度と騒動の全貌
騒動の渦中、日本航空をはじめとする航空会社側の現場対応にも大きな注目が集まった。客室乗務員の安全と尊厳を守るため、現場のスタッフが冷静かつ毅然とした態度で接したとされる様子は、世間から「神対応」と評される場面もあった。
しかし、航空界が長年抱えてきた闇は深い。理不尽な要求や威圧的な態度に対するカスタマーハラスメント（カスハラ）対策は、これまで現場の過度な忍耐に依存してきた側面がある。今回の件を機に、乗客の立場や肩書にかかわらず毅然と対処するガイドラインの徹底が業界全体で強く求められるようになった。
