クリックポスト追跡のやり方と反映されない原因・対処法を徹底解説
クリックポストを追跡していると、「引受」と表示されたまま丸1日以上ステータスが更新されない状態に直面することがあります。これはクリックポスト特有の追跡仕様が関係しています。
ゆうパックなどの宅配便サービスとは異なり、クリックポストは中継地点となる郵便局での通過スキャンを基本的に行いません。システム上に記録されるステータスは、原則として以下の3ステップのみです。
- 引受：差出元の郵便局で集荷・スキャンが完了した状態
- 到着（または通過）：配達を受け持つ最寄りの郵便局に荷物が届いた状態
- お届け先にお届け済み：受取人の郵便受け等へ投函が完了した状態
つまり、輸送トラックや航空便で移動している最中は一切画面が更新されず、「引受」のまま輸送が進みます。遠方への発送であれば、2日ほど「引受」から動かなくても順調に運ばれている最中であることがほとんどです。もし差出から4日以上経過しても「到着」や「お届け済み」に変わらない場合は、追跡番号を手元に控えた上で、最寄りの集配郵便局またはお客様サービス相談センターへ調査を依頼してください。
