「画面タッチ」はもう古い？コンビニの酒類販売、マイナカード義務化と顔認証導入で激変する現場のリアル

「画面タッチ」はもう古い？コンビニの酒類販売、マイナカード義務化と顔認証導入で激変する現場のリアルの疑問点について、専門知識を詳しくお届けします。

長年、日本の小売店における年齢確認は、客がレジの液晶画面に表示される「私は20歳以上です」というボタンを押すだけの、実質的な「自己申告制」に頼ってきた。しかし、この形式的な確認方法には、未成年者飲酒防止の観点から常に批判がつきまとっていた。店員が目視で疑わしいと判断した場合にのみ身分証の提示を求める運用は、現場のスタッフに精神的な負担を強いる原因にもなっていた。

流れが変わったのは、政府がデジタル社会の推進と未成年者保護の強化を同時に推し進めたことだ。特に深夜時間帯のワンオペ（ワンマン運転）店舗の増加や、人手不足に伴う無人店舗の普及が、テクノロジーによる強制的な確認システムの導入を後押しした。もはや「画面をタッチするだけ」の時代は終わりを告げたのだ。