港区のオアシス！スーパーホテル東京・芝の炭酸泉と快適の秘密
楽天トラベルやじゃらんnetの口コミ欄を開くと、総合評価4点台中盤から後半という極めて高いスコアが目に入る。国内の大手OTAだけでなく、一休.comやBooking.comを通じて予約するインバウンド客からのレビューでも「清潔感」「スタッフのホスピタリティ」「温泉の心地よさ」を称賛するコメントが圧倒的多数を占めている。
とりわけ印象的なのは、スタッフの接客に対するパーソナルな感謝の言葉だ。マニュアル一辺倒ではない温かな気配りが、リピート利用を後押ししている。単なるウェルネス・エコホテルとしてのハード面の充実に甘んじることなく、ソフト面の人間味がゲストの心を掴んで離さない理由なのだろう。
