ポコポコで広告が固まるのはなぜ？フリーズ解消と報酬獲得の完全手順

ポコポコで広告が固まるのはなぜ？フリーズ解消と報酬獲得の完全手順について押さえておきたい 事実を厳選して解説いたします。

あらゆる設定を見直し、端末の再起動やネットワーク変更を行っても一向に改善しない場合、アカウント固有のデータ破損や、特定の広告クリエイティブによるバグが考えられます。その際は泣き寝入りせず、公式サポートへ詳細を報告しましょう。

LINEポコポコ公式への問い合わせは、ゲーム内から直接行うのが最もスムーズです。

【公式サポートへの連絡ルート】
1. マップ画面左下の「歯車マーク（設定）」をタップ
2. 「ヘルプ」または「お問い合わせ」を選択
3. 発生している問題のカテゴリから「不具合・広告について」を選択し、専用フォームを開く

問い合わせ文面には、「発生日時」「止まった広告の具体的な商品名や企業名」「利用端末名（iPhone 15、Galaxy S24など）」「OSのバージョン」を具体的に記載してください。悪質なバグを抱えた広告が特定されれば、運営側で該当広告の配信停止措置が取られ、場合によっては失われたアイテムやクローバーの個別補填が行われるケースもあります。