【2026年最新現地ルポ】宮島観光の混雑回避ルートへ——駅前再開発とスマート化で劇的に変貌する「宮内串戸」の現在地
JR西日本が推進するスマートステーション構想の先駆けとして、先進的なデジタル技術が現場に相次いで導入された。AIを活用したリアルタイムの混雑予測モニターや、顔認証・各種タッチ決済に対応した改札ゲートが本格運用を開始。車いすやベビーカーを利用する乗客に対する移動支援サービスの導入も進んでいる。
特に評判が良いのは、スマートフォンアプリと連動した乗降サポートシステムだ。混雑時の車両ごとの空き状況やエレベーターの稼働状況が手元で即座に確認できるため、利用者のストレスは大幅に軽減された。テクノロジーの力で、年齢や身体的条件を問わず誰もが快適に利用できる駅空間への進化が続いている。
