変貌を遂げる山口の巨大拠点！2026年の「宇部 フジグラン」が地元消費とカルチャーを劇的に変える理由
2026年に入り、館内のデジタル化が一気に加速した。レジ待ち時間を極限まで削減する「スマートセルフレジ」の全面導入や、専用アプリを活用したリアルタイムの在庫検索・館内ナビゲーション機能が来館者の利便性を大幅に向上させている。
単に機械化を進めるだけでなく、高齢者やデジタル機器に慣れていない来客をサポートするコンシェルジュを各フロアに配置。ハイテクと「人の温かみ」をハイブリッドで提供する取り組みが、幅広い層からの絶大な信頼につながっている。
