ドンキ広島祇園店に何が起きた？驚安の独自フロアと混雑回避策
創業者の安田隆夫が提唱した「圧縮陳列」と「個店主義」。その思想は、この祇園の店舗でも隅々まで息づいている。一般的な小売チェーンが効率的な動線設計を追求するのに対し、ドン・キホーテが目指すのはあえて客を迷わせる迷宮の構築だ。
店内に一歩足を踏み入れれば、お宝探しのような高揚感に包まれる。これが、買い物体験そのものを娯楽へと変える「リテールテイメント」の真髄である。現場のスタッフに仕入れや価格決定の権限が大幅に委譲されているため、祇園店のフロアには他店で見られない独自の棚割りが随所に現れる。トレンドの韓国コスメが並ぶすぐ隣に大容量の洗剤が山積みされ、驚安の殿堂の名にふさわしい圧倒的な価格破壊が客の購買欲を刺激する。
