【2026年最新検証】楽天・三木谷浩史の「巨額投資」は結実したか？モバイル逆転劇と宇宙通信が変える日本経済
通信事業の安定化と並行して加速しているのが、グループ全体に跨る膨大なデータのAI活用である。楽天が保有する1億以上の会員IDと、ショッピング、金融、旅行、通信に及ぶ広範な行動ログは、他社が到底真似できない強固なアセットだ。
近年急速に進化を遂げた「Rakuten AI」は、単なる問い合わせ対応やマーケティング支援を超え、個々のユーザーの行動予測に基づくパーソナライズ体験を劇的に進化させた。楽天市場での購買体験から金融サービスの提案、通信プランの最適化までがシームレスに連携し、1人当たりの顧客生涯価値（LTV）を飛躍的に高める原動力となっている。
