【2026年最新】「ホットペッパーグルメのポイント利用」なぜ飲食店に嫌がられる？現場の本音とトラブル回避策
現場のアルバイトスタッフや店長を悩ませているのは、金銭面だけではない。金曜夜などのピークタイムにおける「会計処理の煩雑さ」も一因だ。
事前決済や事前ポイント利用が予約データと正しく連携されていない場合、レジ打ち時に手動でポイント値を入力・割引処理する必要が生じる。万が一、利用ポイント数の誤りやシステムエラーが起きると、後ろに並ぶ客を待たせることになり、レジ前は一気に混乱。忙殺される現場スタッフにとって、ポイント利用客の会計は心理的なプレッシャーそのものなのだ。
